7月初，我家的座机突然出现了问题，打不出去，外边打入提示要不是无法接通，要不就是忙音不断。起先我以为是线路故障，自然会有电信的维修人员处理。可是几天后，我发现还是没有什么动静。电话抓起来都没声音，然后我换了邻居家的电话来试，也是相同的情况。于是我就去邻居家打客服嘛，一大通语音提示后，我进行了固定电话障碍申报，还留下了我的手机号，语音提示说他们会尽快处理。之后我就开始了漫长的等待！又过了两个周，电信的人也一直没有来看，这给我的生活带来了极大的不便，因为我给同事啊同学啊留的联系方式是我家的座机号，无奈之下我打了客服的人工台，那女的安慰了我几句，留了我的手机还有我家地址，还说他们会尽快的派维修人员来检查，叫我不要焦急。偶滴神啊！我能不急嘛·········一个周后，没等到电信的人，我又进行了一次障碍申告，石沉大海。更令人难以置信的是，直到今天7月23日下午4点42分 02910000打电话问我，说您申报的电话障碍问题解决了吗？我无名火起，我就讲你们都没人管这问题怎么解决！这客服的态度倒还不错，并没有因为我的语气儿而不满，又是老生长谈地讲叫我耐心等待，（我这都等到月底了，我还等哦！！！）这下我就纳闷了，从月初到月末，即使你们按照正常的流程处理，这问题也该帮我解决了吧。还有我这个月电话的月租啊之类的费用是不是也得照常交啊？交吧，都没用电话，心里感觉不爽，不交吧，就几十块钱，不想跟他们纠缠麻烦。这让我对中国电信的工作效率彻底失去了信心，难道你们要我等到天荒地老海枯石烂世界末日啊！？？？？？？？？？？
